Mais de 500 mil brasileiros são vítimas de golpes bancários aplicados por celular em 2024

Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alerta que as instituições financeiras não pedem dados da conta ou senhas. Mais de 500 mil brasileiros são vítimas de golpes bancários aplicados por celular em 2024
Reprodução/Jornal Nacional
Mais de meio milhão de clientes de bancos caíram em golpes no ano passado. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) fez um levantamento e mostra que a maioria foi aplicada pelo celular.
“Aparece pro senhor ‘compartilhar e enviar mensagem’. O senhor vai clicar em compartilhar tela pra gente dar início na proteção juntos e aceitar ou iniciar – que vai aparecer pro senhor”, diz uma voz no telefone.
O homem que se apresenta como o funcionário de uma central financeira é um golpista. O que ele quer mesmo é invadir o celular e ter acesso a todos os dados do cliente do banco.
E quando nosso produtor William Santos questiona, o bandido não esconde a intenção:
Produtor: Ô ladrão, cê tá pensando que eu sou babaca. Tô te pegando. Cê faz isso todo dia, cê é ladrão mesmo?
Golpista: Todo dia nós dá golpe. Todo dia nós róba.
Segundo um levantamento da Federação Brasileira de Bancos, esse golpe está entre os dez mais comuns aplicados no ano passado, que fizeram mais de 500 mil vítimas.
O mais frequente é o da clonagem do aplicativo de mensagens. O golpista se faz passar pela vítima e pede dinheiro para os contatos dela. Em segundo lugar está o da falsa venda ou promoção.
Guilherme Souza Pereira, 21 anos, se animou com a possibilidade de ganhar um prêmio de 500 reais só respondendo a uma pesquisa. Depois de preencher tudo, teve que mandar dois Pix — era golpe.
“Cliquei no link, falei: ‘ah, é patrocinado, então com certeza tá seguindo todas as regras que tem que seguir e tudo o mais’. Mas não foi bem assim né? “, relata.
O terceiro golpe mais comum é o da falsa central telefônica.
Golpista: A gente tá entrando em contato com o senhor através de uma compra de R$ 1.222 nas Casas Bahia. A gente tá entrando em contato com o senhor pra ver se foi o senhor mesmo que fez essa movimentação.
A vítima responde: “Não. Eu tô quieto em casa aqui. Não tô fazendo nada”. O bandido continua a tentativa.
Golpista: Me fala por gentileza agência e conta do senhor.
Vítima: Mas o senhor não sabe minha agência e minha conta?
Em seguida, a ligação é desligada.
Em outra chamada, a golpista tenta convencer o cliente de que ele precisa recadastrar a chave de segurança – num site indicado por ela. Só que o site é falso.
Golpista: Senhor William… Foi identificado um novo acesso no seu aplicativo do Bradesco de um celular que ele não está cadastrado aqui no sistema. O senhor por acaso trocou de telefone?
Produtor: Não! Não troquei não.
Golpista: Mas chegou a tentar acessar sua conta de algum outro celular?
Produtor: Não!
Vítima: Não é melhor eu procurar o meu gerente?
A ligação é desligada.
Na maioria das vezes, os bandidos entram em contato com as vítimas em horário comercial. Segundo a Febraban, existe uma razão para isso.
Esse é o período do dia em que a pessoa está no trabalho, no trânsito, cheia de compromissos, sem tempo para mais nada. Muitas vezes, sem tempo até para pensar que pode cair num golpe.
“Exatamente. Sempre que houver um senso de urgência atrelado a um pedido de uma instituição financeira alguma coisa está errada, porque toda a comunicação das instituições vem para informar o cliente para que ele procure dentro do seu tempo a sua instituição”, diz Ivo Mósca, diretor de produtos e serviços e prevenções a fraudes da Febraban
O diretor alerta que as instituições financeiras não pedem dados da conta ou senhas.
Não passe nenhum desses dados, porque se você estiver passando qualquer um desses dados, você está caindo no processo de golpe. O que nos preocupa é que esses golpes ocorrem não pela fragilidade nas instituições, mas sim pela argumentação, pela engenharia social, aonde o golpista consegue os dados da credencial do cliente, então elas conseguem operar não por uma falha não para um problema na instituição, mas pela obtenção das credenciais para acesso àquela conta”, explica o diretor.