AUXILIAR DE ATENDIMENTO: Vaga Home Office – 100% Remota na SINIBREF

O SINIBREF, entidade sindical dedicada à representação de Instituições Beneficentes, Religiosas e Filantrópicas, está com oportunidade para Auxiliar de Atendimento para trabalho home office.

A vaga oferece regime 100% remoto com jornada completa de segunda a sexta-feira. Esta posição é ideal para profissionais que buscam flexibilidade no trabalho home office sem abrir mão de estabilidade.

Atuando no setor de Atendimento e Relacionamento, você fará parte de uma equipe colaborativa e acolhedora, comprometida com a excelência no atendimento às instituições representadas. O ambiente é dinâmico e focado em proporcionar a melhor experiência possível aos clientes.

A oportunidade é perfeita para candidatos que apreciam o trabalho home office e desejam contribuir com o fortalecimento de instituições que realizam trabalhos sociais importantes. No SINIBREF, sua atuação terá impacto direto no suporte às entidades beneficentes, religiosas e filantrópicas que dependem de atendimento de qualidade.

Esta vaga home office permite que você desenvolva habilidades valiosas em comunicação, organização e gestão de demandas, além de proporcionar crescimento profissional em um segmento com propósito social. Se você busca uma carreira com significado e a flexibilidade do trabalho remoto, esta é uma excelente oportunidade.

Atividades

• Atender clientes por telefone e e-mail, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas
• Auxiliar na gestão de documentos e arquivos, garantindo a organização e acessibilidade das informações
• Apoiar na execução de atividades administrativas, como controle de agendas, elaboração de relatórios e atualização de planilhas
• Colaborar com outras áreas para otimizar processos e melhorar a experiência das instituições atendidas
• Registrar e acompanhar demandas e solicitações, assegurando um retorno ágil e eficiente
• Realizar e atualizar cadastro das instituições atendidas

Requisitos

• Conhecimento no pacote Office, com foco em Excel e Word
• Conhecimentos intermediários de informática
• Habilidades de comunicação verbal e escrita
• Habilidade de organização e multitarefas
• Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe
• Boa capacidade de trabalho sob pressão
• Alta capacidade de concentração, foco e gestão de prioridades
• Desejável familiaridade com ferramentas de comunicação online (WhatsApp, Telefone, E-mail, Zoom)
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e funções administrativas
• Diferenciais: Cursos ou formação superior na área administrativa ou de atendimento ao cliente

Benefícios

• Trabalho 100% home office, permitindo flexibilidade e qualidade de vida
• Salário inicial de R$ 1.604,00 mensais
• Esta é uma vaga home office.;
• Vale alimentação de R$ 500,00 mensais, com valor dobrado após o período de experiência
• Seguro de vida para sua tranquilidade e de sua família
• Plano odontológico completo para cuidar da sua saúde bucal
• Ajuda de custo para internet, facilitando sua conexão no trabalho home office
• Oportunidade de crescimento profissional em uma entidade com propósito social
• Ambiente colaborativo mesmo no formato remoto

Etapas

1. Cadastro
2. Vídeo de Apresentação
3. Teste de Raciocínio Lógico
4. Teste de Português
5. Teste de Atenção Concentrada
6. Entrevista com RH
7. Teste de Personalidade
8. Entrevista final com a Gerência
9. Contratação

Sobre a empresa

O SINIBREF INTER é uma entidade sindical legalmente constituída que tem como finalidade representar e potencializar as instituições beneficentes, religiosas e filantrópicas, visando o fortalecimento e sustentabilidade da categoria. A entidade atua através da defesa e legal representação junto às autoridades legislativas, executivas e judiciárias, pessoas jurídicas de direito público e privado. O SINIBREF INTER tem como princípio básico a liberdade e autonomia, preservando a unicidade sindical.

Panorama da vaga no mercado de trabalho atual

O mercado de vagas home office para auxiliares de atendimento segue em expansão em 2025, com empresas reconhecendo os benefícios do trabalho remoto para funções de suporte ao cliente. A redução de custos operacionais e o aumento da produtividade são fatores que têm impulsionado a oferta de vagas nesta modalidade, especialmente em setores como o terceiro setor, onde organizações como o SINIBREF buscam eficiência e qualidade no atendimento.

O perfil do auxiliar de atendimento para trabalho home office tem evoluído, exigindo não apenas habilidades técnicas, mas também competências comportamentais como autonomia, organização e capacidade de comunicação efetiva à distância. Candidatos que demonstram adaptabilidade às ferramentas digitais e disciplina para o trabalho remoto têm se destacado nas seleções, o que torna esta vaga no SINIBREF uma oportunidade alinhada às tendências atuais do mercado de trabalho.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Prepare seu ambiente home office adequadamente

Demonstre durante o processo seletivo que você possui um espaço de trabalho home office organizado e livre de distrações. Mencione que conta com conexão de internet estável e equipamentos adequados para realizar as atividades remotas com eficiência.

Destaque experiências anteriores com atendimento

Valorize em seu currículo qualquer experiência prévia com atendimento ao cliente, mesmo que tenha sido em áreas diferentes. Explique como suas habilidades de comunicação e resolução de problemas podem ser transferidas para o trabalho home office no SINIBREF.

Mostre conhecimento sobre instituições filantrópicas

Pesquise sobre o universo das instituições beneficentes, religiosas e filantrópicas antes da entrevista. Demonstre entender os desafios específicos dessas organizações e como o trabalho home office pode contribuir para o suporte eficiente a elas.

Evidencie sua capacidade de organização

Prepare exemplos concretos de como você mantém a organização e produtividade em um ambiente de trabalho home office. Mencione ferramentas ou métodos que utiliza para gestão de tempo e priorização de tarefas quando trabalha remotamente.

Pratique para os testes específicos do processo

Dedique tempo para praticar testes de raciocínio lógico, português e atenção concentrada antes de realizá-los. Busque simulados online que possam ajudar a se familiarizar com o formato das questões e o tempo disponível para resolvê-las no contexto de seleção para vagas home office.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Qual a estrutura de suporte oferecida para quem trabalha home office no SINIBREF?

A empresa fornece treinamento inicial completo, suporte técnico contínuo para questões relacionadas aos sistemas utilizados e reuniões periódicas online com a equipe. Os profissionais que atuam em home office também contam com um canal direto com supervisores para esclarecimento de dúvidas e orientações sobre procedimentos.

Como é o dia a dia de um Auxiliar de Atendimento no formato home office?

A rotina envolve login em sistemas de atendimento, verificação de e-mails, realização de ligações para instituições, gestão de documentos digitais e atualização de informações em planilhas e sistemas. O trabalho home office exige disciplina para gerenciar as demandas diárias e priorizar o atendimento às instituições conforme a urgência de cada caso.

Quais são as possibilidades de crescimento profissional no SINIBREF?

A empresa valoriza o desenvolvimento interno de talentos, oferecendo oportunidades para quem se destaca no trabalho home office. É possível evoluir para posições como Analista de Atendimento, Supervisor de Relacionamento ou especialista em áreas específicas de suporte às instituições representadas.

Como funciona o período de experiência para quem trabalha home office?

O período de experiência dura 90 dias, divididos em dois contratos (45+45), com avaliações periódicas de desempenho e adaptação ao trabalho home office. Durante este período, o profissional recebe acompanhamento mais próximo da supervisão para garantir que esteja se adaptando bem à rotina remota e às responsabilidades da função.

Que tipo de suporte técnico é oferecido para o trabalho home office?

O SINIBREF oferece suporte para configuração inicial dos sistemas necessários e resolve problemas técnicos que possam surgir durante o trabalho home office. A ajuda de custo para internet visa garantir uma conexão estável, essencial para a função, e a empresa está disponível para solucionar dificuldades relacionadas às ferramentas de trabalho utilizadas.

Como se candidatar:

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