Bradesco emite comunicado importante para todos os clientes com contas ativas no banco!

Nos últimos anos, o Brasil tem enfrentado um aumento significativo nas fraudes digitais, afetando tanto consumidores quanto instituições financeiras. Entre os bancos que têm se destacado na luta contra esses crimes está o Bradesco, uma das maiores instituições financeiras do país. O banco tem alertado seus clientes sobre os métodos cada vez mais sofisticados utilizados por criminosos para obter informações confidenciais.

O Bradesco comunicou que esses golpes frequentemente envolvem o uso de tecnologias avançadas que permitem a falsificação de números de telefone e a simulação de identidades de atendentes de banco. O objetivo principal é induzir o cliente a acreditar que há um problema urgente em sua conta, levando-o a fornecer dados pessoais e bancários. A abordagem dos golpistas é meticulosamente planejada para criar um senso de urgência e medo, o que diminui a capacidade crítica da vítima.

Como os golpistas operam?

Os criminosos digitais utilizam um roteiro bem estruturado para enganar suas vítimas. Inicialmente, eles apresentam dados verdadeiros da vítima, muitas vezes obtidos por meio de vazamentos de dados ou redes sociais, para dar credibilidade à abordagem. Com essa estratégia, conseguem convencer a vítima de que estão falando com um representante legítimo do banco.

Durante a interação, os golpistas conduzem a conversa de forma a extrair informações sensíveis, como senhas, números de cartão e códigos de autenticação. Essas informações são então usadas para realizar transações fraudulentas ou roubar a identidade da vítima. O Bradesco destaca que essas abordagens são cada vez mais comuns e sofisticadas, exigindo atenção redobrada dos clientes.

Quais os principais golpes que o Bradesco alerta?

O Bradesco, assim como outros bancos, alerta seus clientes sobre diversos golpes financeiros que estão em circulação. Alguns dos principais golpes que o Bradesco tem alertado incluem:

• Golpe da Falsa Central de Atendimento: Golpistas ligam para o cliente se passando por funcionários do banco, informando sobre alguma transação suspeita ou problema na conta. Eles tentam induzir o cliente a fornecer dados pessoais, senhas ou a realizar transferências para contas dos criminosos. O Bradesco reforça que não liga pedindo dados pessoais ou senhas e orienta a desligar e entrar em contato com os canais oficiais do banco em caso de dúvidas. Recentemente, o Bradesco implementou um alerta de segurança no aplicativo que é exibido durante ligações suspeitas.
• Golpe da Mão Fantasma (Golpe no Autoatendimento): Golpistas se oferecem para ajudar clientes em caixas eletrônicos, geralmente simulando dificuldades ou oferecendo auxílio. O objetivo é distrair a vítima, trocar seu cartão, visualizar a senha ou mesmo subtrair o dinheiro sacado. O Bradesco lembra que não oferece assistência de funcionários nos fins de semana e feriados nas salas de autoatendimento e orienta a recusar ajuda de desconhecidos.
• Golpe do Pix: Existem diversas variações desse golpe. Uma delas é a falsa central de atendimento informando sobre um Pix a ser liberado. Outra forma é o envio de links ou QR Codes falsos para pagamento. O Bradesco orienta a sempre verificar os dados do destinatário antes de confirmar qualquer transação Pix e a desconfiar de mensagens com links ou QR Codes suspeitos.
• Golpe do WhatsApp: Criminosos clonam o WhatsApp da vítima ou se passam por conhecidos pedindo dinheiro emprestado. O Bradesco recomenda ativar a verificação em duas etapas no WhatsApp e desconfiar de mensagens pedindo valores em nome de amigos ou familiares com números desconhecidos.
• Golpe do Falso Boleto: Golpistas enviam boletos falsos, muito parecidos com os verdadeiros, para pagamento de contas ou dívidas. O Bradesco aconselha sempre verificar atentamente os dados do boleto, como o beneficiário e o código de barras, antes de efetuar o pagamento.
• Golpe do Cartão de Crédito (Troca de Cartão): Em estabelecimentos, o golpista troca o cartão da vítima durante a digitação da senha. O Bradesco orienta a sempre conferir se o cartão devolvido é realmente o seu.

Como se proteger de fraudes bancárias?

Para ajudar seus clientes a se protegerem, o Bradesco oferece uma série de orientações. Em primeiro lugar, é importante desconfiar de contatos não solicitados que peçam informações bancárias. O banco enfatiza que nunca solicita senhas por telefone ou envia links por mensagem para atualização cadastral ou verificação de segurança.

Além disso, é crucial estar atento a mensagens que contenham erros de digitação ou que usem um tom de urgência, características comuns em tentativas de golpe. O Bradesco também recomenda que qualquer tentativa de fraude seja imediatamente comunicada aos seus canais oficiais.

Proteção de Dados Pessoais e Senhas:

• Senhas Fortes e Únicas: Crie senhas complexas com letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Não use informações pessoais óbvias e evite repetir senhas em diferentes contas. Considere usar um gerenciador de senhas.
• Não Compartilhe Informações: Nunca forneça suas senhas, códigos de segurança, número do cartão de crédito ou outras informações confidenciais por telefone, e-mail ou mensagem, a menos que você tenha iniciado o contato com uma fonte confiável. Bancos nunca solicitam essas informações dessa forma.
• Cuidado com Redes Wi-Fi Públicas: Evite acessar suas contas bancárias em redes Wi-Fi públicas, pois elas podem não ser seguras.
• Proteja seus Dispositivos: Use senhas ou biometria para bloquear seus dispositivos (celular, tablet, computador) e mantenha seu software antivírus atualizado.

Segurança Online:

• Verifique a Autenticidade de Sites: Sempre digite o endereço do banco diretamente no navegador em vez de clicar em links recebidos por e-mail ou mensagens. Verifique se o site é seguro (a URL deve começar com “https://” e ter um ícone de cadeado).
• Desconfie de E-mails e Mensagens Suspeitas: Não clique em links ou baixe anexos de remetentes desconhecidos ou suspeitos. Bancos não enviam links para atualização de dados ou desbloqueio de contas por esses meios.
• Use Cartões Virtuais para Compras Online: Se o seu banco oferece, utilize cartões virtuais, que têm um número diferente do seu cartão físico e podem ser descartáveis.
• Ative a Autenticação de Dois Fatores: Habilite essa camada extra de segurança sempre que possível em suas contas bancárias e outros serviços online.

Segurança com Cartões Físicos:

• Mantenha seu Cartão à Vista: Durante transações presenciais, não perca seu cartão de vista. Cubra o teclado ao digitar a senha.
• Ative as Notificações de Uso do Cartão: Monitore as transações em tempo real e reporte qualquer atividade suspeita imediatamente ao seu banco.
• Cuidado com Golpes de Troca de Cartão: Fique atento a pessoas oferecendo ajuda em caixas eletrônicos e confira sempre se o cartão devolvido é o seu.

Monitoramento e Alertas:

• Monitore seus Extratos Bancários: Verifique regularmente seus extratos para identificar transações não reconhecidas.
• Ative Alertas de Transações: Configure alertas por SMS ou no aplicativo do banco para ser notificado sobre qualquer movimentação na sua conta.
• Consulte o Registrato: Periodicamente, verifique o Registrato do Banco Central para identificar se há contas bancárias desconhecidas abertas em seu nome.

Quais medidas o Bradesco está tomando?

Em resposta ao aumento das fraudes digitais, o Bradesco tem investido em tecnologias avançadas de proteção. Sistemas de detecção de comportamento suspeito, baseados em inteligência artificial, monitoram atividades em tempo real e ajudam a bloquear ações potencialmente fraudulentas antes que causem prejuízos.

Além das medidas tecnológicas, o banco tem promovido campanhas informativas para educar seus clientes sobre como se protegerem de fraudes. Essas campanhas são realizadas tanto nos canais digitais quanto nas agências físicas, reforçando o compromisso do Bradesco com a segurança de seus clientes.

A educação contínua dos clientes é uma parte fundamental da estratégia do Bradesco para combater fraudes. Ao manter os clientes informados sobre as táticas dos golpistas e as melhores práticas de segurança, o banco busca reduzir o número de vítimas de fraudes digitais.

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