A Cora Abriu Vaga para ANALISTA DE TREINAMENTO CX 100% Home Office!

A Cora, banco digital especializado em pequenas e médias empresas, está com uma excelente oportunidade para Analista de Treinamento CX Pleno para trabalho totalmente remoto, permitindo flexibilidade e qualidade de vida.

Esta posição oferece a chance de integrar uma fintech inovadora que já conta com mais de 1 milhão de clientes e 300 colaboradores trabalhando em home office por todo o Brasil. Como Analista de Treinamento, você será responsável por desenvolver e implementar programas de capacitação que impactam diretamente a experiência do cliente.

Trabalhando remotamente, você terá autonomia para criar conteúdos engajadores, conduzir treinamentos e avaliar sua eficácia, contribuindo para o crescimento de uma empresa que está transformando o setor financeiro para PMEs. A Cora valoriza o espírito empreendedor e busca profissionais inconformados e excelentes.

Se você possui conhecimento em metodologias de treinamento, domínio de ferramentas de criação de conteúdo e habilidades de comunicação, esta vaga home office representa uma excelente oportunidade. Além da remuneração competitiva, a empresa oferece benefícios diferenciados e um ambiente colaborativo onde você poderá aprender e crescer profissionalmente.

Junte-se a um time que está apoiando pequenos e médios negócios, responsáveis por um terço do PIB brasileiro e 60% dos empregos no país.

Atividades

• Levantar e analisar necessidades de treinamento junto às áreas parceiras
• Desenvolver conteúdos de treinamento (apresentações, manuais, e-learnings, vídeos) de forma clara e engajadora
• Planejar e organizar treinamentos, incluindo cronogramas, convites e recursos necessários
• Facilitar e conduzir treinamentos utilizando metodologias ativas de aprendizagem
• Avaliar a eficácia dos treinamentos e mensurar seu impacto nos resultados
• Atualizar periodicamente os conteúdos conforme mudanças nos produtos e processos
• Apoiar o desenvolvimento e manutenção de trilhas de aprendizagem
• Criar feedbacks construtivos e colaborar na elaboração de novos fluxos
• Conduzir reuniões e apresentações de resultados com áreas parceiras e lideranças
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos a partir dos resultados dos treinamentos

Requisitos

• Conhecimento de metodologias de treinamento e aprendizagem
• Domínio de ferramentas de criação de conteúdo (principalmente Google Apresentações)
• Conhecimento desejável em metodologias de avaliação de eficácia de treinamento
• Conhecimento intermediário em Google Sheets e Google Docs
• Conhecimento avançado em Google Apresentações
• Organização, proatividade e ética
• Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma em ambiente remoto
• Experiência anterior com treinamentos na área de experiência do cliente (CX)

Benefícios

• Trabalho 100% home office com flexibilidade de horários
• Remuneração competitiva para o mercado
• 14º salário adicional
• Benefícios Flexíveis no cartão Flash
• Possibilidade de adquirir ações da empresa após 1 ano
• Plano de Saúde Sulamerica com inclusão de dependentes
• Plano Odontológico Bradesco
• Apoio e suporte 24h da Pipo Saúde
• Parceria com Gympass para atividades físicas
• Parceria com Zenklub para saúde mental
• Seguro de vida Zurich
• Licença parental estendida (180 dias para gestante e 90 dias para não gestante)
• Auxílio-creche para pais e mães com filhos até 6 anos
• Auxílio financeiro para pais e mães com filhos com deficiência
• Day Off de aniversário para celebrar sua data especial
• 5 Day Offs adicionais por ano para emendar feriados
• Auxílio Home Office mensal para despesas com internet e energia
• Banco de horas semestral com flexibilidade nos horários
• Equipamentos completos para trabalhar em casa (monitor, cadeira, escrivaninha, fone e apoio para pé)
• Convênio com a plataforma de Coworkings Woba
• Auxílio Aprendizagem de R$ 3.000 por ano (R$ 4.000 para início de carreira)

Sobre a empresa

A Cora é um banco digital criado exclusivamente para apoiar pequenas e médias empresas (PMEs), um segmento que representa 93% das 21 milhões de empresas brasileiras. Apesar de serem responsáveis por um terço do PIB do país e 60% dos empregos, as PMEs tradicionalmente não são o foco das instituições financeiras.

Com 5 anos de existência, a Cora já conquistou mais de 1 milhão de clientes e conta com 300 colaboradores trabalhando remotamente em diversos lugares do Brasil. A empresa tem como missão potencializar o espírito empreendedor, oferecendo produtos e soluções financeiras simples e acessíveis para ajudar pessoas empreendedoras a tomar decisões informadas de negócio.

Panorama da vaga no mercado de trabalho atual

O mercado para Analistas de Treinamento em experiência do cliente (CX) tem crescido significativamente, especialmente em empresas que adotam o modelo de trabalho home office. A transformação digital acelerada no setor financeiro criou uma demanda por profissionais capazes de desenvolver e implementar programas de capacitação remotos e eficazes.

Em 2025, as empresas continuam investindo em treinamento para garantir a qualidade do atendimento ao cliente, mesmo em ambientes virtuais. Profissionais que combinam conhecimentos pedagógicos com habilidades digitais e experiência em CX estão sendo altamente valorizados no mercado de trabalho home office, com oportunidades de crescimento e remuneração atrativa.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Destaque sua experiência com treinamentos remotos

Apresente casos concretos de como você desenvolveu e conduziu treinamentos em ambiente virtual. Mostre como superou desafios específicos do trabalho home office na área de capacitação.

Prepare um portfólio de conteúdos criados

Organize exemplos de materiais de treinamento que você desenvolveu anteriormente. Demonstre sua capacidade de criar conteúdo engajador e didático para ambientes de aprendizagem remota.

Familiarize-se com o setor financeiro para PMEs

Pesquise sobre os desafios específicos das pequenas e médias empresas no relacionamento com bancos. Entenda como a experiência do cliente é crucial neste segmento e como o treinamento pode impactar positivamente.

Demonstre conhecimento em métricas de aprendizagem

Prepare-se para falar sobre como você mensura a eficácia dos treinamentos. Apresente exemplos de KPIs que você utiliza para avaliar o impacto das capacitações no trabalho home office.

Alinhe-se à cultura da empresa

Estude os valores da Cora e prepare exemplos de como sua atuação profissional reflete características como inconformismo, excelência, autonomia e colaboração, especialmente em ambiente de trabalho remoto.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Como é o dia a dia de um Analista de Treinamento CX em regime home office na Cora?

O profissional geralmente inicia o dia com reuniões virtuais de alinhamento com a equipe ou áreas parceiras. Durante o expediente, dedica-se ao desenvolvimento de conteúdos, condução de treinamentos online e análise de resultados. A Cora utiliza ferramentas colaborativas que facilitam o trabalho remoto, como Google Workspace e plataformas de aprendizagem digital, permitindo que o analista gerencie seus projetos com autonomia.

Quais metodologias de treinamento são mais valorizadas para o trabalho home office na Cora?

A empresa valoriza abordagens ativas e participativas, mesmo em ambiente virtual. Metodologias como microlearning, gamificação e aprendizagem baseada em problemas são bem-vindas. A capacidade de criar experiências de aprendizagem engajadoras em formato remoto, utilizando recursos interativos e dinâmicas que mantenham a atenção dos participantes, é especialmente valorizada no contexto de trabalho home office.

Como a Cora avalia o desempenho dos Analistas de Treinamento que trabalham remotamente?

A avaliação é baseada em resultados e impacto dos treinamentos na experiência do cliente. São considerados indicadores como satisfação dos participantes, aplicação do conhecimento, melhoria nos indicadores de atendimento e feedback das áreas parceiras. O trabalho home office não impacta negativamente as avaliações, pois a empresa possui uma cultura de confiança e foco em entregas.

Quais são as possibilidades de crescimento para um Analista de Treinamento CX na Cora?

A empresa oferece oportunidades de desenvolvimento tanto na vertical (para posições de coordenação e gestão de treinamento) quanto na horizontal (especialização em áreas como design instrucional, tecnologias educacionais ou consultoria interna). O modelo de trabalho home office não limita as possibilidades de crescimento, e a empresa incentiva o desenvolvimento contínuo através do benefício de Auxílio Aprendizagem.

Como a Cora mantém o engajamento da equipe em um ambiente totalmente remoto?

A empresa promove encontros virtuais regulares, rituais de reconhecimento e celebração de conquistas. Há também iniciativas como os Day Offs, flexibilidade de horários e a possibilidade de utilizar coworkings pela plataforma Woba. A cultura organizacional valoriza a autonomia e a colaboração, com lideranças preparadas para gerir equipes remotas e manter o senso de pertencimento mesmo no trabalho home office.

Como se candidatar:

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