ANALISTA DE ATENDIMENTO: Vaga Home Office Nível Brasil na Contabilizei

A Contabilizei, o maior escritório de contabilidade online do Brasil, busca um(a) Analista de Atendimento Júnior para trabalhar home office em qualquer lugar do país.

Se você está cursando Administração, Contabilidade ou Direito, e deseja construir uma carreira de sucesso em uma empresa que valoriza a inovação e o crescimento, essa vaga é para você!

Na Contabilizei, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente desafiador e motivador, com uma equipe que busca constantemente melhorar a rotina de quem empreende. Você irá atuar no atendimento aos clientes, oferecendo suporte e soluções para suas dúvidas e problemas.

Se você busca uma empresa que valoriza seus colaboradores, que oferece oportunidades de desenvolvimento e que reconhece o seu talento, junte-se ao time da Contabilizei!

Responsabilidades e Atribuições

• Atender clientes em sua área de atuação, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções rápidas e eficazes.
• Comunicar internamente as adversidades e oportunidades de melhoria em processos e sistemas.
• Direcionar situações de crise com clientes para a liderança.
• Atender o cliente em múltiplos canais (telefone, chat, e-mail), seguindo as diretrizes de atendimento e os indicadores de performance.
• Tratar e acompanhar os temas que precisam de interface com outras áreas para a resolução do problema.
• Registrar os atendimentos realizados em sistemas internos.

Requisitos e Qualificações

• Habilidades de comunicação oral e escrita.
• Habilidade com softwares de chamados (Jira, Zendesk).
• Familiaridade com Pacote Office ou G Suite.
• Superior cursando em Administração, Contabilidade ou Direito.

Benefícios

• Plano de Saúde e Odontológico.
• Psicoterapia Online.
• Gympass.
• Seguro de Vida.
• Vale Alimentação e Refeição.
• Esta é uma vaga home office.
• Parcerias de Desconto (universidades e escolas de idiomas).
• Despreocupe-se – Seguros Diversos.
• No dress code.
• Flexibilidade de trabalho (remoto, híbrido ou presencial).

O Quero Home Explica: Analista de Atendimento Júnior

O(a) Analista de Atendimento Júnior é o(a) profissional que atua no atendimento ao cliente, oferecendo suporte, informações e soluções para suas dúvidas e problemas. Ele(a) trabalha na linha de frente do atendimento, representando a empresa e garantindo a satisfação dos clientes.

Na Contabilizei, o(a) Analista de Atendimento Júnior irá trabalhar com o atendimento aos clientes da empresa, que buscam soluções de contabilidade online. Ele(a) deverá utilizar seus conhecimentos sobre os serviços da empresa para auxiliar os clientes e garantir uma experiência positiva.

Dicas Exclusivas do Quero Home para Este Processo Seletivo:

1. Demonstre sua paixão por atendimento ao cliente e seu conhecimento sobre contabilidade online: Compartilhe exemplos de como você ofereceu suporte e auxílio a clientes em suas experiências anteriores, mostrando suas habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas. Mostre que você se interessa por contabilidade online e que conhece os desafios e as vantagens desse modelo de serviço.

2. Destaque suas habilidades de comunicação, organização e trabalho em equipe: Comunique-se de forma clara e eficiente, demonstrando sua capacidade de organizar as demandas e trabalhar em equipe para alcançar os objetivos da empresa.

3. Se você possui experiência com softwares de chamados, como Jira e Zendesk, mencione essas habilidades em seu currículo e durante a entrevista: A Contabilizei utiliza esses softwares para o atendimento ao cliente, e ter experiência com eles pode ser um diferencial para a vaga.

4. Prepare-se para a entrevista, pesquisando sobre a Contabilizei e seus serviços de contabilidade online: Conheça a empresa, sua história, seus valores e sua atuação no mercado de contabilidade online.

5. Capriche na sua apresentação e demonstre entusiasmo e proatividade durante a entrevista: Vista-se de forma profissional, demonstre confiança em suas habilidades e mostre seu interesse em fazer parte da equipe da Contabilizei.

Perguntas e Respostas sobre a vaga de Analista de Atendimento Júnior:

1. Quais são as principais responsabilidades do(a) Analista de Atendimento Júnior na Contabilizei?

O(a) Analista de Atendimento Júnior na Contabilizei é responsável por realizar o atendimento aos clientes, oferecer suporte e soluções para suas dúvidas e problemas, e contribuir para a melhoria dos processos e sistemas da empresa.

2. Qual é o perfil do profissional que a Contabilizei busca para essa vaga?

A Contabilizei busca um profissional com superior cursando em Administração, Contabilidade ou Direito, com habilidades de comunicação e organização, e experiência com softwares de chamados (Jira, Zendesk).

3. Quais são os benefícios oferecidos pela Contabilizei?

A Contabilizei oferece um pacote de benefícios completo, incluindo plano de saúde e odontológico, psicoterapia online, Gympass, seguro de vida, vale alimentação e refeição, parcerias de desconto e flexibilidade de trabalho (remoto, híbrido ou presencial).

4. Como é o ambiente de trabalho na Contabilizei?

A Contabilizei se descreve como uma empresa que valoriza a inovação, o crescimento e o desenvolvimento dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho desafiador, positivo e que preza pela diversidade e inclusão.

Como se candidatar:

Não fique de fora: