ANALISTA CUSTOMER SUCCESS: Vaga Home Office – Nível Brasil na Page Personnel

A Page Personnel, líder em consultoria de recrutamento, está buscando um(a) Analista Sr – Customer Success para trabalhar home office em uma multinacional do setor de tecnologia.

Se você tem experiência em Customer Success (CS) e SAP, inglês avançado e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação e o crescimento, essa vaga é para você!

Nesta oportunidade, você terá a chance de construir relacionamentos com clientes, oferecer soluções e suporte, e contribuir para o sucesso da empresa.

Se você busca uma empresa que oferece um ambiente de trabalho desafiador e recompensador, junte-se à Page Personnel!

Responsabilidades e Atribuições

• Estabelecer relacionamento com clientes e entender suas necessidades.
• Recomendar melhores práticas para o uso dos produtos da empresa.
• Desenvolver planos de sucesso e monitorar KPIs.
• Promover a adoção dos produtos e evitar o churn (cancelamento de clientes).
• Colaborar com as áreas de vendas e marketing.
• Gerenciar o ciclo de vida do cliente, incluindo renovações e retenção.

Requisitos e Qualificações

• Formação completa em área relacionada a tecnologia ou negócios.
• Experiência em funções de engajamento do cliente.
• Experiência com o sistema SAP.
• Inglês avançado (verbal e escrito).

Benefícios

• Trabalho 100% remoto.
• Esta é uma vaga home office.
• Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

O Quero Home Explica: Analista Sr – Customer Success

O(a) Analista Sr – Customer Success é o(a) profissional com experiência em Customer Success (CS), responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes na utilização de um produto ou serviço. Ele(a) atua como um consultor e parceiro estratégico para os clientes, ajudando-os a extrair o máximo valor da solução e a alcançar seus objetivos de negócio.

Dicas Exclusivas do Quero Home para Este Processo Seletivo:

1. Demonstre sua experiência em Customer Success e seu conhecimento em soluções de tecnologia: Compartilhe exemplos de como você auxiliou clientes na implementação e utilização de produtos ou serviços em suas experiências anteriores, mostrando suas habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.

2. Destaque sua experiência com o sistema SAP e seu domínio do inglês: Mostre que você possui experiência com o sistema SAP e que tem fluência em inglês, tanto na fala quanto na escrita, para se comunicar com clientes e colegas de trabalho de diferentes nacionalidades.

3. Mostre suas habilidades de comunicação, negociação e gestão de clientes: Comunique-se de forma clara e eficiente, demonstrando sua capacidade de negociar com clientes, construir relacionamentos de longo prazo e gerenciar uma carteira de clientes de forma eficaz.

4. Prepare-se para a entrevista, pesquisando sobre a Page Personnel e a empresa multinacional onde você irá trabalhar: Conheça a consultoria de recrutamento e a empresa cliente, sua história, seus valores e sua atuação no mercado de tecnologia.

5. Capriche na sua apresentação e demonstre entusiasmo e proatividade durante a entrevista: Vista-se de forma profissional, demonstre confiança em suas habilidades e mostre seu interesse em fazer parte da equipe.

Perguntas e Respostas sobre a vaga de Analista Sr – Customer Success:

1. Quais são as principais responsabilidades do(a) Analista Sr – Customer Success?

O(a) Analista Sr – Customer Success é responsável por estabelecer relacionamentos com clientes, recomendar melhores práticas, desenvolver planos de sucesso, monitorar KPIs, promover a adoção dos produtos e evitar o churn.

2. Qual é o perfil do profissional que a Page Personnel busca para essa vaga?

A Page Personnel busca um profissional com formação completa, com experiência em funções de engajamento do cliente, experiência com o sistema SAP e inglês avançado.

3. Quais são os benefícios oferecidos pela empresa?

A empresa oferece trabalho 100% remoto e salário e benefícios compatíveis com o mercado.

4. Como é o ambiente de trabalho na empresa?

A empresa se descreve como uma multinacional no setor de tecnologia, com uma equipe dedicada de profissionais, que se orgulha de proporcionar soluções eficazes e inovadora para seus clientes.

Como se candidatar:

Não fique de fora: