ANALISTA DE RELACIONAMENTO: Vaga Home Office – Nível Brasil na Softplan – 100% Remoto!

A Softplan, uma das maiores empresas de Negócios SaaS do país e pioneira na transformação digital do setor público, busca um(a) Analista de Relacionamento Júnior (Onboarding) para trabalhar home office em qualquer lugar do Brasil.

Se você tem experiência em onboarding de software e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação e o crescimento, essa vaga é para você!

Na Softplan, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente desafiador e motivador, com uma equipe que busca simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores em que atua. Você irá atuar no relacionamento com clientes da solução Projuris ADV, auxiliando-os na implementação e utilização da plataforma.

Se você busca uma empresa que valoriza a diversidade, a inclusão e o crescimento profissional, junte-se ao time da Softplan!

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo que eles compreendam o funcionamento da plataforma e seus benefícios.
• Gerenciar a jornada do cliente, executando planos de ação para alcançar os resultados desejados.
• Manter uma comunicação proativa com os clientes, fornecendo atualizações e suporte.
• Monitorar o progresso dos clientes durante o onboarding.
• Coletar e reportar feedback dos clientes para a melhoria do processo de onboarding.

Requisitos e Qualificações

• Experiência em onboarding de software.
• Experiência em empresas de modelo SaaS.
• Experiência com métricas de implantação.

Benefícios

• Vale-alimentação/refeição.
• Plano de saúde e odontológico.
• Auxílio Home Office.
• Bônus anual por resultados.
• Voucher para Kit Setup.
• Seguro de vida.
• Day off no aniversário.
• Programa de promoção à saúde e bem-estar.
• Parcerias e descontos em diversos estabelecimentos.

O Quero Home Explica: Analista de Relacionamento Júnior (Onboarding)

O(a) Analista de Relacionamento Júnior (Onboarding) é o(a) profissional responsável por acompanhar e auxiliar os clientes durante o processo de implementação e integração de um produto ou serviço. Ele(a) atua na recepção e treinamento dos clientes, na configuração e utilização das ferramentas, e na resolução de dúvidas e problemas, garantindo uma experiência positiva e o sucesso na adoção da solução.

Na Softplan, o(a) Analista de Relacionamento Júnior (Onboarding) irá trabalhar com clientes que adquiriram a solução Projuris ADV, que é um software jurídico para escritórios de advocacia.

Dicas Exclusivas do Quero Home para Este Processo Seletivo:

1. Demonstre sua experiência em onboarding de software e seu conhecimento sobre o mercado jurídico: Compartilhe exemplos de como você auxiliou clientes na implementação e utilização de softwares em suas experiências anteriores, mostrando suas habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas. Mencione também seu conhecimento sobre o mercado jurídico e as necessidades de escritórios de advocacia.

2. Destaque suas habilidades de comunicação, organização e gestão de tempo: Mostre que você consegue se comunicar de forma clara e eficiente, que é organizado(a) para gerenciar as demandas e que sabe gerenciar seu tempo para cumprir os prazos e entregar as demandas com qualidade.

3. Se você possui conhecimento na ferramenta Sensedata e experiência com softwares jurídicos ou formação em Direito, mencione essas habilidades em seu currículo e durante a entrevista: A Softplan valoriza candidatos que tenham conhecimento em ferramentas de CRM, como o Sensedata, e que tenham experiência com softwares jurídicos ou formação em Direito.

4. Prepare-se para a entrevista, pesquisando sobre a Softplan e a solução Projuris ADV: Conheça a empresa, sua história, seus valores e sua atuação no mercado de tecnologia para o setor jurídico.

5. Capriche na sua apresentação e demonstre entusiasmo e proatividade durante a entrevista: Vista-se de forma profissional, demonstre confiança em suas habilidades e mostre seu interesse em fazer parte da equipe da Softplan.

Perguntas e Respostas sobre a vaga de Analista de Relacionamento Júnior (Onboarding):

1. Quais são as principais responsabilidades do(a) Analista de Relacionamento Júnior (Onboarding) na Softplan?

O(a) Analista de Relacionamento Júnior (Onboarding) na Softplan é responsável por realizar o onboarding de novos clientes, gerenciar a jornada do cliente, manter uma comunicação proativa com os clientes, monitorar o progresso dos clientes e coletar e reportar feedback dos clientes.

2. Qual é o perfil do profissional que a Softplan busca para essa vaga?

A Softplan busca um profissional com experiência em onboarding de software, experiência em empresas de modelo SaaS, e experiência com métricas de implantação.

3. Quais são os benefícios oferecidos pela Softplan?

A Softplan oferece um pacote de benefícios completo, incluindo vale-alimentação/refeição, plano de saúde e odontológico, auxílio home office, bônus anual por resultados, voucher para kit setup, seguro de vida, day off no aniversário e programa de promoção à saúde e bem-estar.

4. Como é o ambiente de trabalho na Softplan?

A Softplan se descreve como uma empresa que valoriza a colaboração, a inovação e a transformação digital, oferecendo um ambiente de trabalho desafiador e motivador, com oportunidades de crescimento e aprendizado contínuo.

Como se candidatar:

Não fique de fora: