A Doc9, uma lawtech consolidada no mercado jurídico, está em busca de um(a) Analista de Suporte e Prospecção de Parceiros para atuar 100% home office.
Se você é apaixonado por inovação, tem brilho no olho e deseja crescer junto com uma empresa que está em ritmo exponencial, essa vaga é para você!
Com produtos tecnológicos inovadores como Whom.doc9 e eHealth.doc9, a Doc9 oferece uma solução moderna para o mercado jurídico. Como Analista de Suporte e Prospecção de Parceiros, você será parte fundamental do nosso time de Comunidade, com o objetivo de prospectar novos parceiros e oferecer suporte contínuo para otimizar o relacionamento com eles.
Responsabilidades e Atribuições
- Prospectar novos parceiros e prestar suporte ao longo de sua jornada com a Doc9.
- Propor e implementar estratégias para melhorar a base de parceiros, contratando correspondentes e prestadores de serviços.
- Diagnosticar problemas no atendimento de prestadores de serviços e implementar melhorias.
- Criar campanhas de divulgação de atualizações e novidades para os parceiros.
- Analisar dados e implementar ações para otimizar os processos da área.
- Acompanhar OKRs e KPIs, propondo melhorias contínuas.
Requisitos e Qualificações
- Formação superior em Direito, Administração ou áreas afins.
- Experiência com atendimento a terceirizados ou em funções de suporte administrativo.
- Conhecimento de ferramentas de CRM e Google Workspace.
- Habilidade em negociação, contorno de objeções e Excel avançado.
- Capacidade analítica, foco em resultados e experiência em melhorias de processos.
Benefícios
- Vale Refeição (R$31,50/dia).
- Auxílio Home Office.
- BYOD de R$100 para quem utiliza seu próprio equipamento.
- Plano de Saúde.
- Esta é uma vaga home office.
- Conexa Saúde: consultas com psicólogos, nutricionistas e outros serviços.
- Wellhub: academias, estúdios e aplicativos de bem-estar.
- Day off no seu aniversário.
- Programa de Auxílio Educação.
- Ambiente de trabalho 100% remoto e oportunidades de crescimento rápido.
O Quero Home Explica: Analista de Suporte e Prospecção de Parceiros
O(a) Analista de Suporte e Prospecção de Parceiros na Doc9 desempenha um papel crucial em garantir o sucesso dos parceiros e expandir a rede de colaboradores da empresa. Além de prospectar novos parceiros, você será responsável por oferecer suporte contínuo, identificar problemas e implementar soluções eficazes, além de monitorar os principais indicadores de desempenho.
Se você possui habilidades em negociação, tem experiência em suporte e gestão de relacionamentos e deseja crescer em uma empresa inovadora no mercado jurídico, essa vaga oferece um excelente ambiente de aprendizado e crescimento.
Dicas Exclusivas do Quero Home para Este Processo Seletivo:
1. Demonstre experiência com suporte e gestão de parceiros
Compartilhe exemplos de sua experiência em gerenciamento de parceiros ou atendimento a terceiros, destacando como você manteve relações de qualidade e agregou valor a essas interações.
2. Mostre suas habilidades analíticas e de melhoria de processos
Explique como você utilizou dados para identificar problemas ou oportunidades e como implementou melhorias em processos anteriores. Dê exemplos de como suas ações resultaram em soluções eficazes.
3. Destaque sua capacidade de trabalhar em equipe
A Doc9 valoriza a colaboração. Mostre como você colaborou com diferentes áreas e como isso ajudou a atingir os objetivos e melhorar a experiência dos parceiros.
4. Prepare-se para falar sobre as ferramentas que você utiliza
Familiarize-se com as ferramentas de CRM e Google Workspace. Isso demonstrará que você está pronto para utilizar as tecnologias da Doc9 desde o primeiro dia.
Perguntas e Respostas sobre a vaga de Analista de Suporte e Prospecção de Parceiros
1. Quais são as principais responsabilidades do(a) Analista de Suporte e Prospecção de Parceiros na Doc9?
O(a) Analista será responsável por prospectar e gerenciar novos parceiros, fornecer suporte contínuo, melhorar a base de parceiros, e garantir a implementação de melhorias para otimizar os processos.
2. Quais são as qualificações necessárias para a vaga?
É necessário ter formação superior em Direito, Administração ou áreas afins, experiência com atendimento a terceirizados, habilidades em negociação, e domínio de ferramentas como CRM e Google Workspace.
3. Quais são os benefícios oferecidos pela Doc9?
A empresa oferece vale-refeição, auxílio home office, plano de saúde, Wellhub para bem-estar, programas de educação e Day off de aniversário, entre outros.
4. Como é o ambiente de trabalho na Doc9?
A Doc9 oferece um ambiente de trabalho 100% remoto, com uma cultura colaborativa e de crescimento contínuo. A empresa valoriza a inovação e oferece diversas oportunidades de desenvolvimento para seus colaboradores.
