A Home Agent Abriu Vaga Home Office para Agente de Atendimento Ativo!

A Home Agent, uma pioneira no atendimento ao cliente 100% home office, abriu uma oportunidade para a posição de Agente de Atendimento Ativo, focada na ativação de benefícios de um aplicativo de entrega.

Estamos em busca de profissionais dedicados e apaixonados por alcançar metas e superar desafios. Se você deseja potencializar seus ganhos em um ambiente dinâmico, aqui é o seu lugar!

Ao se juntar a nossa equipe, você fará parte de uma cultura que valoriza a diversidade e a inclusão, onde todos têm a chance de brilhar. Venha construir conexões significativas e contribuir para o sucesso dos nossos parceiros!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o contato com os parceiros (restaurantes) que tiveram alguma baixa recente para engajá-los no app, auxiliando a ter novos pedidos e alavancar suas vendas.
• Oferta de campanhas, cupons de descontos e montagem do cardápio, tudo que for necessário para que consigam mais visibilidade dentro da plataforma.
• Realizar investimentos de valor acessível aos parceiros.
• Gerenciar e contornar as objeções dos leads para finalizar a venda.

Requisitos e qualificações

• Habilidade em atuar no modelo home office.
• Ter um espaço adequado para trabalhar em casa (mesa, cadeira e ambiente sem ruído).
• Residir em São Paulo ou Grande São Paulo.
• Disponibilidade para atuar presencialmente no escritório no bairro Vila Olímpia quando solicitado pela empresa.
• Possuir aparelho celular com boa recepção de sinal para confirmação de segurança via SMS.
• Internet cabeada com mais de 10 MB (sem Wi-Fi).
• Habilidade em manusear diversas plataformas de trabalho (Zendesk, WhatsApp, telefone, chat e pacote Office).
• Experiência em atendimento e vendas.
• Esta é uma vaga home office.

O Quero Home Explica: Agente de Atendimento Ativo

O Agente de Atendimento Ativo na Home Agent desempenha um papel fundamental no engajamento de parceiros, ajudando-os a maximizar suas vendas por meio de um aplicativo de entrega. Este profissional é responsável por realizar contatos estratégicos com restaurantes, oferecendo campanhas e soluções personalizadas para aumentar a visibilidade dentro da plataforma. A capacidade de contornar objeções e gerenciar negociações é essencial para o sucesso nesta função.

Dentro da empresa, o Agente de Atendimento Ativo é parte de uma equipe colaborativa que prioriza o suporte e o relacionamento com os parceiros. O papel inclui não apenas a interação com os restaurantes, mas também a análise de desempenho e a adaptação de estratégias para atender às necessidades dos clientes. Esse profissional se torna um elo importante entre a empresa e os parceiros, contribuindo para o crescimento mútuo.

Dicas Exclusivas do Quero Home para Este Processo Seletivo

• Destaque suas habilidades em vendas: Prepare exemplos concretos de como você superou metas anteriores ou lidou com objeções em vendas. Demonstre que você possui a proatividade necessária para atingir resultados.
• Mostre que você é adaptável: Esteja pronto para discutir como você se ajustou a mudanças no ambiente de trabalho ou na abordagem de vendas. A flexibilidade é crucial em um ambiente dinâmico.
• Prepare-se para discutir tecnologia: Comunique sua experiência em trabalhar com plataformas digitais, pois isso será essencial para a função. Familiarize-se com ferramentas como Zendesk e WhatsApp, e mencione sua habilidade em utilizá-las de forma eficaz.
• Demonstre empatia e habilidade interpessoal: Durante a entrevista, mostre sua capacidade de se conectar com clientes e parceiros. Explique como você constrói relacionamentos de confiança e resolve problemas de maneira eficaz.
• Alinhe-se com os valores da empresa: Pesquise sobre a cultura da Home Agent e mencione como seus valores pessoais se alinham com os da empresa. Demonstre seu compromisso com a inclusão e a diversidade.

Perguntas e Respostas sobre a vaga de Agente de Atendimento Ativo

1. Quais são as principais responsabilidades do Agente de Atendimento Ativo?
   O Agente de Atendimento Ativo é responsável por contatar parceiros para engajá-los no app de entrega, oferecendo campanhas e soluções para aumentar suas vendas.
2. Que qualificações são necessárias para essa vaga?
   É necessário ter experiência em vendas, habilidades de comunicação e um ambiente adequado para trabalho em home office.
3. A Home Agent oferece benefícios aos funcionários?
   Sim, a Home Agent oferece benefícios como vale-alimentação, assistência odontológica e auxílio creche, entre outros.
4. Como é o ambiente de trabalho na Home Agent?
   A empresa promove um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, onde todos têm oportunidades iguais e são encorajados a contribuir com suas ideias.
5. Qual é o processo seletivo para esta vaga?
   O processo inclui cadastro, testes de fit cultural e comportamental, entrevistas com o RH e o gestor, além da contratação.

Como se candidatar:

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